Politique de Confidentialité de Tia Nola

Introduction

Tia Nola, une entreprise fièrement canadienne spécialisée dans la conception de toiles personnalisés et fabriquées au Québec, accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données de ses clients. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de partage et de protection des informations personnelles.

 

1. Collecte d'Informations

Tia Nola recueille des informations personnelles de manière éthique et légale. Les données collectées peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

• Informations d'Identification : Nom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale pour la gestion des commandes et la communication.
• Informations de Paiement : Détails de paiement et informations de facturation pour traiter les achats.
• Données d'Utilisation du Site : Informations sur comment les services sont utilisés, collectées via des cookies et des technologies similaires, incluant les préférences de navigation et les interactions avec le site.
• Feedback et Communications : Opinions, commentaires, et réponses aux enquêtes.

 

2. Utilisation des Informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services et notre support client.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos services, et nos offres.
• Analyser et comprendre l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Réaliser des activités marketing ciblées, avec votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage et Divulgation des Informations

Tia Nola s'engage à ne pas vendre, louer, ou partager vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de Services : Partage avec des partenaires et des prestataires de services qui travaillent en notre nom, sous des accords de confidentialité stricts.
• Exigences Légales : Divulgation aux autorités légales en cas d'exigence légale ou pour protéger nos droits et propriétés.

 

4. Sécurité des Données

La protection et la sécurité de vos informations personnelles sont primordiales pour nous. À cette fin, Tia Nola met en œuvre une gamme complète de mesures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour sauvegarder vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés, ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage accidentels ou illégaux. Nos stratégies incluent :

• Cryptage des Données : Utilisation de technologies de cryptage avancées pour sécuriser les données lors de leur transmission et leur stockage sur les serveurs de Shopify.
• Contrôles d'Accès : Restriction de l'accès aux informations personnelles aux seuls employés, agents et prestataires de services qui ont besoin de connaître ces informations pour exécuter leurs fonctions.
• Audits de Sécurité : Réalisation périodique d'audits de sécurité pour évaluer et améliorer nos mesures de protection des données.

 

5. Vos Droits

Tia Nola reconnaît et respecte vos droits en matière de protection des données personnelles, notamment :

• Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Si vous estimez que les données en notre possession sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
• Droit à l'Effacement : Sous certaines conditions, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que pendant la durée de vérification de l'exactitude des données ou en cas d'usage illicite.
• Droit à la Portabilité des Données : Dans certaines situations, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, ou pour toute question relative à vos informations personnelles, veuillez nous contacter directement à l'adresse fournie dans notre section de contact.

 

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise diverses technologies telles que les cookies, journaux de serveur, balises web, et pixels pour améliorer votre expérience en ligne. Ces outils nous permettent d'adapter nos publicités à vos intérêts spécifiques, en identifiant les pages et les services qui vous captivent le plus sur notre plateforme. Voici comment nous utilisons ces technologies :

• Collecte et Usage des Données : Grâce aux cookies et autres mécanismes similaires, nous pouvons vous présenter des contenus et publicités personnalisés basés sur vos interactions avec notre site. Ces outils enregistrent vos visites et les pages consultées, permettant ainsi d'affiner les annonces qui vous sont proposées selon vos préférences.

• Cookies et Pixels : Les cookies, petits fichiers textes stockés sur votre appareil, et les pixels invisibles, de minuscules images incorporées dans notre site et emails, jouent un rôle clé dans notre capacité à vous offrir une expérience sur mesure. Tandis que les cookies facilitent le bon fonctionnement de notre site et mémorisent vos préférences, les pixels nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en recueillant des données de manière anonyme.

• Types de Cookies Utilisés :

  • Cookies Essentiels : Indispensables pour naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités de base.
  • Cookies de Performance et Fonctionnalité : Collectent des informations sur votre utilisation de notre site, nous aidant à améliorer sa performance et à vous offrir une expérience plus riche et personnalisée.
  • Cookies Publicitaires : Utilisés pour vous proposer des annonces plus pertinentes, ces cookies suivent votre activité en ligne pour cibler la publicité en fonction de vos intérêts.

• Gestion des Cookies : Vous avez la possibilité de gérer et de désactiver l'utilisation des cookies à travers les paramètres de votre navigateur. Bien que cette action puisse limiter certaines fonctionnalités interactives, elle ne vous empêchera pas d'accéder aux informations de notre site. Pour plus de détails sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter des ressources en ligne comme http://www.allaboutcookies.org/.

• Interactions avec les Services Tiers : Lors de votre navigation, des tiers, tels que Google Analytics ou des plateformes de publicité numérique, peuvent également accéder à des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et ailleurs sur Internet. Ces interactions sont régies par les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

Nous nous engageons à utiliser ces technologies de manière responsable et transparente, en veillant à la protection de vos données personnelles. Pour toute question relative à notre utilisation des cookies et technologies similaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

 

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, pour rester conforme aux lois et réglementations en vigueur, ou pour toute autre raison. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par les moyens appropriés, tels que par une notification sur notre site web ou un email direct, avant que ces changements ne prennent effet. La date de la "dernière mise à jour" en haut de cette politique sera également actualisée pour indiquer le moment des derniers changements effectués. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre gestion de vos informations personnelles.

 

Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

[Insérer les coordonnées de contact]